À titre de Chef de la direction clientèle, John aide les associés et les autres membres du cabinet à nouer et à entretenir des relations avec les clients et à mettre en œuvre des stratégies et des initiatives pertinentes à cet effet. Il veille à l’application des normes du cabinet en matière de gestion de la clientèle et des services et à l’épanouissement de la culture générale de FMC.

John a commencé sa carrière comme avocat en droit immobilier commercial chez FMC. Il a exercé le droit pendant plusieurs années avant d’occuper divers postes davantage axés sur la gestion et le développement des affaires. Pendant plus de 18 ans, John a mené une brillante carrière de gestionnaire et a acquis une compréhension approfondie des besoins des clients des cabinets d’avocats et des entreprises de services professionnels en général.

Avant de se joindre à FMC, John a occupé pendant 7 ans le poste de Vice-président, Division commerciale de Services de Titres FCT, la filiale canadienne de The First American Corporation (entreprise Fortune 500 cotée au New York Stock Exchange). Dans le cadre de ses fonctions, il était responsable de la gestion et du développement de l’assurance titres commerciale au Canada et a joué un rôle de premier plan dans le cadre de programmes canadiens de développement stratégique, d’harmonisation fonctionnelle de groupes et de gestion de la clientèle.